Aviso Legal

Este Aviso Legal tiene el objetivo de informarte de tus derechos y obligaciones como usuario de este sitio web. Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre este sitio web, su actividad, los datos personales que recaba y su finalidad, así como las normas de uso que regulan el uso de esta web.

En el momento en que accedas a este sitio web https://www.lafonduemexicana.es, asumes la condición de usuario, por lo que el contenido de este Aviso Legal te afecta directamente. Por eso, es importante que lo leas para disipar cualquier duda que puedas tener y tener conocimiento de causa sobre las condiciones que estás aceptando.

Para empezar, debes saber que este sitio web cumple con las normativas vigentes en materia de protección de datos, con el objetivo de aportarte las garantías, la seguridad y la transparencia que, como usuario te corresponden, a la hora de utilizar esta web.

El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.

La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir los responsables de una web o un blog a la hora de gestionar esta información.

La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de este blog.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

El responsable y titular de este sitio web es La Fondue Mexicana (En adelante LFM)

  • Razón Social: La Fondue Mexicana
  • NIF:  J27797034
  • Domicilio Social: Calle Simón Bolívar, número 13 Planta Baja, Puerta A Izquierda 36203 de Vigo (Pontevedra)
  • Actividad del sitio web: Restaurante con menú y pedidos, muestra de publicidad, y recomendación de productos.
  • Correo electrónico: gerencia@lafonduemexicana.es

Los datos que nos facilites con tu consentimiento, y de acuerdo al uso establecido en nuestra Política de Privacidad, serán incorporados a un fichero automatizado debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, en el que el responsable de dicho fichero es: LFM. Esto quiere decir que tus datos están seguros, de acuerdo a lo que establece la ley. Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y envío de información. Puedes enviarnos un correo a gerencia@lafonduemexicana.es e indicarnos que no deseas recibir ningun tipo de información.

NORMAS DE ACCESO AL SITIO WEB

Como usuario de nuestra web, también tienes una serie de obligaciones:

No podrás utilizar este sitio web para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal.

No podrás realizar actividades publicitarias o de explotación comercial remitiendo mensajes que utilicen una identidad falsa.

Tú serás el único responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos que introduzcas en esta web y de los datos personales que nos facilites con las finalidades previstas en nuestra Política de Privacidad.

También serás el único responsable de la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial en los sitios de terceros a los que te podamos derivar desde este sitio web para el desarrollo de nuestra actividad.

Como responsable del sitio web, LFM podrá interrumpir el servicio de la página que esté siendo utilizado por el usuario y resolver de modo inmediato la relación si detecta un uso de la web o de cualquiera de los servicios que en la mismo se ofertan que pueda considerarse contrario a lo expresado en el presente Aviso Legal.

CONDICIONES DE COMPRA

Realizar un pedido es muy fácil. Basta con entrar en el apartado Pedidos y elegir el producto deseado, incluirlo en el Carrito de la compra para tramitar el pedido y abonar el importe que corresponda a través de los medios de pago aceptados y que se detallan en estas Condiciones.

Recomendamos leer atentamente las presentes Condiciones de Compra (en adelante “Condiciones”) antes de cursar un pedido. Al utilizar o hacer un pedido en esta página web declaras conocer las presentes Condiciones, así como aquellas otras que rigen la navegación a través de esta página y que están disponibles para su consulta en la misma, las cuales aceptas y respecto de las cuales consientes quedar vinculado. De este modo, si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debes cursar el pedido ni hacer efectiva la compra del producto en cuestión.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables aquellas Condiciones vigentes en el momento de la compra. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

LFM realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio, utilizando para ello, medios propios y de terceros.

Sólo se admitirán compras con destino final Vigo (Pontevedra).

Podrás navegar por “Pedidos” y elegir aquellos productos que sean de tu interés.

Pulsando sobre el botón de “Añadir al pedido”.

Cuando hayas seleccionado los productos que desees adquirir, deberás hacer clic sobre el botón “Ver Carrito”, tras lo cual te aparecerá el importe total y el resumen desglosado de tu compra informándote del importe a pagar derivado de la compra del producto. En todo momento durante el proceso de compra podrás comprobar los artículos seleccionados e incluidos en la Cesta y su importe total, pudiendo modificar cantidades o añadir/suprimir artículos.

Una vez realizado el pedido confirmando su recepción. Podrás consultar su estado, en todo momento en mediante los teléfonos de contacto 986133660 y 630408026 ó enviando un correo al email gerencia@lafonduemexicana.es

Podrás cancelar el Pedido, sin coste, mientras éste se encuentre en preparación. El precio, disponibilidad y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar tu solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se te comunicará dicha circunstancia, a fin de que decidas si continúas la compra bajo las condiciones reales que te hayan sido comunicadas, o cancelas la misma, en cuyo caso procederemos a restituirte cualquier importe que hubieses abonado. El envío de la confirmación automática de la recepción del pedido no valida las condiciones de precio o características erróneas del producto. LFM no queda obligada a tramitar compras en las que exista un error manifiesto en la información facilitada.

Los bienes que se ofrecen para la compraventa en Pedidos gozan de la correspondiente garantía legal de conformidad respecto de los mismos por parte del usuario.

PRECIOS Y PAGO

El precio de los artículos en venta se indica en cada momento en Pedidos.

Los precios se muestran en Euros. Todos los precios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Los precios indicados para los productos no incluyen los gastos de envío.

El resumen final de la compra identificará el/los producto/s adquirido/s y su precio total (incluyendo de forma separada los gastos de transporte).

El pago se realizará mediante tarjeta bancaria o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard, a contrarrembolso o en efectivo en caso de recogida en local. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes Condiciones. El importe del pedido más los gastos de envío se cargarán en el importe de la compra en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. LFM utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente, garantizando la confidencialidad de toda la información que nos sea remitida, tanto relativa a su identidad, como a la información de su tarjeta de crédito.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

LFM informará en Pedidos de la disponibilidad de los artículos. No obstante, cuando el pedido sea procesado, en caso de falta de disponibilidad de un producto o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los mismos, LFM lo comunicará, a la dirección de correo ó por teléfono facilitados al realizar el pedido, lo antes posible. En tal caso, LFM se compromete a resolver el acuerdo de compraventa con el cliente, bien suministrando otro producto del agrado del cliente o reintegrando cualquier cantidad que hubiese sido abonada por dicho producto.

ENTREGAS

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, ausencias en el domicilio, etc…), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo obligatorio facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente.

No se realizan entregas de pedidos fuera del horario establecido y que aparece detallado en la web.

A efectos de las presentes Condiciones se entenderá producida la entrega del pedido en el momento en que se realice la recepción del pedido en la dirección de entrega acordada.

Si no fuera posible realizar la entrega, el pedido será devuelto a nuestro restaurante.

Política de cambios y/o devoluciones

Pueden darse las siguientes situaciones en el proceso de devolución de un pedido:

El producto que he recibido ha sufrido daños durante el transporte o es un envío erróneo

Cuando recibas un pedido, es preciso te asegures de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte y que se corresponde con lo comprado.

Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, una vez confirmada la recepción, deberás abrir el pedido y comprobar los productos. En casos de rotura, desperfecto o deterioro del producto o falta de conformidad, debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo inmediatamente llamando a los teléfonos de contacto 986133660 y 630408026 ó enviando un correo al email gerencia@lafonduemexicana.es
Es imprescindible que sigas las instrucciones para la devolución que te indiquen desde LFM.

LIMITACIONES A LA COMPRA

La compra de productos a través de Pedidos se encuentra sujeta a una serie de limitaciones: (i) no se permite la compra de artículos por menores de edad; (ii) la compra de los productos no está permitida para su posterior reventa; (iii) sólo se realizarán compras y envíos dentro del área metropolitana de Vigo y, en contadas ocasiones, a algunos núcleos de sus cercanías.

DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO

LFM se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por alguno de los siguientes motivos:

En caso de error técnico y/o tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Tienda cuando se realizó el pedido.
Por falta de disponibilidad del producto o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los mismos.

Cuando se detecten indicios de que el pedido puede ser fraudulento o exista riesgo para la seguridad de los sistemas, o de cualquier otro tipo.

En caso de que las cantidades hubiesen sido abonadas, LFM reembolsará íntegramente dichas cantidades en caso de cancelación o no aceptación del mismo.

Responsabilidad de LFM y garantías del cliente:

LFM no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas o daños sufridos por los productos que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) cualesquiera retrasos en la entrega, siempre que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

Resultarán de aplicación tanto aquellas garantías reconocidas a los consumidores en la normativa en vigor en cada momento.

LFM no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

LFM es la empresa Responsable del Tratamiento de los datos necesarios para la tramitación de la compra y distribución de los productos solicitados y los conservará en tanto en cuanto sean necesarios para la finalidad anterior, para la defensa ante posibles reclamaciones y por el plazo legalmente establecido de acuerdo al Código de Comercio y a la Ley general Tributaria.

Únicamente se comunicarán los datos necesarios para la entrega a la empresa de transporte correspondiente, en caso de no realizar el envío por propios medios.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación acerca de si se está procediendo al tratamiento de sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ello, los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito al email gerencia@lafonduemexicana.es, incluyendo información suficiente que permita acreditar su identidad.

Atención al Cliente:

Recibimos de buen grado tus comentarios y sugerencias. LFM, pone a su disposición los siguientes medios gratuitos de atención al cliente para la comunicación de sugerencias, dudas, o cualquier tipo de incidencia, queja y/o reclamación.

Email: gerencia@lafonduemexicana.es

Teléfonos: 986133660 y 630408026

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes vigente sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.

Como titular de este sitio web, LFM no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que el libre uso de los mismos por parte de los usuarios no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta página y de sus contenidos es responsabilidad del usuario.

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Por todo ello, te recomendamos la lectura detenida de las condiciones de uso, política de privacidad, avisos legales y/o similares de estos sitios.

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POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Este sitio web cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, lo que implica que, como usuario, deberás dar tu consentimiento expreso antes de facilitarnos datos personales a través de los diferentes formularios puestos a disposición en las secciones de nuestra página.

Para ello, en aras de la transparencia y el ejercicio de tu derecho, nuestro deber es informarte sobre los datos personales que recabamos, almacenamos y tratamos y con qué finalidades, teniendo en cualquier momento la posibilidad de revocar libremente tu consentimiento.

Toda la información necesaria en este sentido la podrás completar en nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.

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Tal y como te informamos nada más acceder a nuestra web, este sitio utiliza cookies propias y de terceros con el objetivo de proporcionarte la mejor experiencia de usuario y desarrollar nuestra actividad.

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente Aviso Legal se encuentra sometido a la legislación española vigente.

Para cualquier conflicto, interpretación o cualquier cuestión que surja con ocasión de la compraventa entre el cliente y LFM, las partes se sujetan a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Vigo. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España,  LFM y el usuario se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Vigo(España).

Si tienes cualquier duda sobre este aviso legal puedes escribirnos al correo gerencia@lafonduemexicana.es.

Gracias por tu colaboración!.

 

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